在英冠的第二轮比赛中，西汉姆联队在主场伦敦碗以1比2输给了查尔顿，遭遇了新赛季的首场失败。赛后，球队主教练努诺·埃斯皮里托·桑托坦诚表示球队让“球迷感到失望”，并对到场的6.2万名球迷表达了歉意。作为降级的球队，西汉姆联被认为是本赛季争夺英冠升级的热门之一，但在前两轮比赛中仅获得1分。他们在首轮客场对阵伯恩利时曾一度以2比0领先，结果被对手追平。第二轮回到主场后，西汉姆联再次在领先的情况下崩溃——在比赛开场的第7分钟，查尔顿的劳埃德·琼斯利用一次长传机会，通过头球为球队首开纪录。下半场，蒂里斯·坎贝尔抓住马夫罗帕诺斯的失误，轻松将比分改写为2比0。尽管西汉姆联全场控球率高达77%，预期进球数达到2.96，远超对手的0.57，但在补时阶段，塔蒂·卡斯特拉诺斯罚失点球，最终只能以1比2败北。
当被问及球队是否因上赛季降级而感到压力时，努诺表示：“这是西汉姆联，压力每天都存在。这是一家历史悠久的俱乐部，你只需看看我们6.2万名球迷的支持，而我们却没有让他们满意，这是最令人失望的。”有记者提及伦敦碗的庞大观众人数可能激励对手，努诺并不赞同这个观点：“球迷们是来支持我们的，但今天我们未能给他们应得的回报——也就是胜利。”
努诺坦承，球队的攻防两端都存在问题：“我们创造了很多机会，但在禁区内的处理不够精确。我们必须提高防守的质量。虽然我们拥有大量控球权，试图撕开对手的防线，但这绝非易事。尽管如此，我们仍然创造了很多应该把握的机会——未来我们必定会做得更好。”他还强调，本赛季球队将坚持积极进攻的打法：“显而易见，本赛季我们将成为比赛的主导者，掌控更多的球权。我们会在前场三区加强配合和一对一的突破，创造更多的得分机会。我们会不断进行重复训练，直至成功——而对这个过程要保持信心。我们会团结一致，力求强势反弹。”
对于西汉姆联而言，接下来的赛程充满挑战。球队将在周二的联赛杯中迎战南安普顿，随后又将在英冠联赛中连续对阵保持不败的沃特福德和狼队。面对目前仅积1分、排名积分榜下游的局面，尽快摆脱困境迫在眉睫。
